金兰公司不仅有灵活的运行机制，还有一整套标准化的经营规范。金兰公司规定：带响的出声，带亮的现亮，能转的转起来，该热地热起来。

具体来说，电视机要显影，音响要出声，电冰箱要制冷，洗衣机要转起来。顾客买之前，先实际操作，自己学会调试，员工卖什么就要教会顾客用什么。

商品总是摆在最显眼、最顺手的地方，任顾客挑选。大件商品试看、试听、试用，延长保修期。这与国营商场里那些冷面孔旁摆一个‘请勿动手，损坏赔偿’牌子的经营方式，简直是云泥之别。

你1994年前去过金兰吗？我说的，你有感受过吗？”

徐露点点头，“去过，没有你说的这么好，不过也不差，比逛其他商场舒服。”

“你的评价我不予采纳，记得我们是在哪里认识的吗？一个柜员敢给我这个上帝甩脸子看。”南易揶揄道。

“嘁，问东问西，一路问，你摆明了只看不买，对你那么客气干吗？”

“呵，那次不买，不代表我下次不买，给我这个上帝留下好印象，也许就能留住一笔大生意。小丫头片子，为了打你的脸，我们下午就去你老东家那里大采购。”

“真去啊？”

“嗯，买点吃喝零食什么的。”南易摆了摆手，继续说道：“为了切实保证经营目标、战略、决策及一整套经营方式能贯彻到企业员工中去，孙岳峰对下属的136个企业实行了高度集权的垂直管理方式。

大权独揽、小权分散、集中管理、分散承包经营。

金兰公司总部下设十几个部门，共有100多名管理人员，通过几十部电话遥控。每天上午10点钟以前，孙岳峰的总部办公室必须拿到头一天的营业额报表，然后根据情况对下属各店下达指令。

总部统管各店的资金，统一进货，再分散到各个连锁店去销售。连锁店的经理和财务人员一律由孙岳峰任命委派，整个金兰公司的人权、物权、财权统统掌握在孙岳峰手里。

孙岳峰曾经在公开场合说过，私营企业老板就应该独揽大权。

金兰公司扩张的速度太快，从管理人员到下面的店员，可以说是良莠不齐，孙岳峰也发现这一点，于是他就着手建立自己的嫡系部队。

他投了100万与皇姑合办了金兰学校，这所学校毕业出来的大部分学生都会进入金兰公司工作。

前面已经有不少毕业生在金兰起到骨干的作用，有的当了经理，有地成了彩电大王，还有的得了销售状元。这些新一代的金兰人成了孙岳峰手下的嫡系部队。

1993年，金兰公司又介入了房地产开发，在琼省投资兴建度假村，在奉天投资建电子城、装饰城、七彩城，还跑到美国开餐馆，去俄罗斯建商场。”

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南易拍了拍手，笑道：“好了，孙岳峰、金兰公司，夸得差不多了，好听话也说完了，下面我就来说点不好听的。首先说金兰公司最大的特点，快，发展快，开连锁店的速度快。

先拿下堡垒，再收拾战场，先讲数量，再讲质量。能用来开金兰连锁店的门面几乎都在国营商业公司手里，他孙岳峰是怎么做到快速兼并的？

有没有使用不正当的手段？

有没有为了追求速度暂时答应了很难办到的条件？

又有没有答应的事情，后面采用拖字诀？

金兰公司把东北全面占领的时候，同样是做家电销售，同样是走金兰差不多路线的京西易购还有其他几个比较冒尖的企业，都被困在它们的发源地。

京西易购刚刚走出区到隔壁的区开分店，发展得很慢很慢，平均一下，一年开不出一家分店。

为什么慢？

因为家电连锁在咱们国家还是新鲜事物，要摸索、学习，要建立人才梯队，要等着问题发酵、暴露出来，一个问题出现，研究怎么解决最合理，形成一套流程化的解决方案，将来再出现这种问题可以直接套用，这就叫流程规范化。

又因为时机不对，政策大环境、家电行业的现实情况，以及没有太多的门面可用来建立连锁店。

房地产前两年发展得虽然很红火，但是商业房产的发展并不快，适合用来建立家电门店的物业绝大多数还是在国营商业单位，而且大部分在不景气的单位。

想要租或者兼并它们的物业，免不了要有一点附加条款，私底下的那些不算麻烦，最麻烦的就是可以摆在桌面上说的，比如解决几个就业，为原来国营商店的柜员安排工作。

那些姑奶奶能安排去哪里？让她们继续当柜员、导购？

歇了吧，养一个这种玩意，每年要少掉上百万销售额，也甭想着改造她们，十几年甚至几十年下来，做事风格已经刻在骨子里了，别她们没改过来，再把其他好的带坏了。

学好三年，学坏三天，有一颗小日子过得不错的老鼠屎，很快就会带出第二颗、第三颗。

国营商店的那些柜员，当年能走到这种好岗位，谁家里在那个领域不是有个能耐亲戚，这种人想办成事不容易，坏你事却是万试万灵，能不沾尽量别沾。

他孙岳峰，金兰公司沾没沾？

肯定沾了，想要速度快，谈条件的时候自然姿态要放低点。”

南易吧唧一下嘴，“我们回到王亚娟那里，见副市长、拉来工商税务，让工商税务陪她一起说服副市长，分解开来就是四件事：第一次见副市长、说服工商领导、说服税务领导、第二次见副市长并说服。

你琢磨琢磨要办成这四件事的难度和其中的成本，还有不要忘了那个城市之所以不欢迎金兰公司过去，是有当地的商人阻挠，他们是地头蛇，在当地的关系盘根错节，金兰公司却把他们给摆平了。

怎么摆平的？

投入了多少显性成本和隐性成本？

你把我前面跟你说的权力杠杆融入进去好好思考思考。

我们把时间退回到1987年，说一说孙岳峰那价值200万的货是怎么拿回来的，小丫头，记不记得那一年你们奉天最火的是什么牌子的收录机？”

徐露回想了一下，“好像是曼歌牌吧。”

南易颔首，“那一年，曼歌这个牌子掌控权在我手里，当时工厂正好遇到一点问题，我做主让孙岳峰可以赊欠先把收录机拉走，只不过每台机子他要多付三十块钱。

可以说，孙岳峰当年能起来，其中有我的一份功劳，当然，我当时的目的并不是为了扶持他，只是因缘巧合罢了。不得不说，孙岳峰是有大气运的人，好事被他给撞见了。”

“大哥，曼歌是你的？”

“不是，里面的情况有点复杂，将来有机会再说，我们还是接着现在的话题。”

“哦。”

徐露点点头。

“1989年，孙岳峰在椰城买的300亩地皮，就是在我的眼皮子底下发生的，当时我就在椰城开公司，顺便还关注房地产市场，我几乎知道椰城每天发生的地皮交易。

我知道孙岳峰买的那块地皮原主人，也知道他是哪一天完成的交易，当时，孙岳峰已经进入我的视线，对他的事情我时常关注。所以，我非常清楚金兰公司的发展历程。”

“不对，就算再关注也不可能知道这么清楚。”徐露质疑道：“大哥，你是不是在金兰公司有特务？”

“什么特务，我还007呢。”

“我的意思你是不是收买金兰公司的人了？”

“理论上可能也许大概有，实际上肯定没有，这种手段太脏，我做人堂堂正正怎么可能会用这种手段。”南易似笑非笑地说道：“过些天，我要往仙露资本塞个人，女的，你可以当她是我姘头。”

徐露脑子一转，嬉笑道：“王亚娟？”

“呵呵。”南易笑了笑，并未回答，而是沿着之前的话题继续，“孙岳峰抓住了好几次风口，发展得相当之快，也许是因为快，堆积了不少问题，也许是因为膨胀了，脑子发热，做事开始不那么精明了。

1992年根据奉天市政府的意见，金兰公司规范化后向社会募集股份，并经奉天市政府、市体改委下文件首批确立的20个股份制改造示范单位。

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当时的股份结构为社会发起人共13家，共募集资金2亿多元，全部股本均化为等额股份，设置了国家股、法人股和个人股三种股权。

其中孙岳峰个人投资1.1亿元，占总股份的56%，后来在1993年8月的股东大会上，孙岳峰被当时的19名董事选为金兰股份公司的董事长。

天有不测风云，人有旦夕祸福。

就在孙岳峰当上董事长后没多久，受国家宏观调控影响，家电销售一度处于疲软状态，金兰各连锁店的生意受到了很大的影响。

也许是因为有其他股东，孙岳峰失去了独断专行的权利；也许是因为有其他股东，孙岳峰要表现一下他的力挽狂澜之能力，同年12月，孙岳峰决定尝试在下属各连锁店开展‘还本销售’，先在大本营奉天展开试点。”

徐露打断南易说道：“这个我知道，我妈还买了一台洗衣机，说好三年后，金兰公司会把买洗衣机的钱退给我妈。”

“嗯，消费者在金兰连锁店购买家电后，金兰公司承诺将根据商品类别，分别在3年、5年和8年后，把购物本钱全额返还给消费者。

金兰公司的连锁店一直以来家电都卖得很便宜，利润比友商低一点，但也没低多少，因为它的价格差比友商大，一是因为它门店多，进货量大，能拿到更优惠的价格，二来，金兰公司主推的大部分都是小厂的产品，本来价差就大，利润空间很足。

还本销售活动经过奉天市政府商办的批准，在和平公证处的公证下，在奉天各连锁店开展起来，短短几天时间，就创造了8000万的销售额。

但一切都在12月的最后一天戛然而止，工商局以还本销售影响了各大商场的正常经营为由，要求停止。

三天后，也就是1994年1月4日，公安部门称孙岳峰搞还本销售是在诈骗，先是拘留了金兰公司副总经理，后来又拘押孙岳峰。随后，多个部门进驻金兰公司，查封了公司的仓库、100多台运输车和财务资料等。

先是查还本销售是否违法，然后是查偷税漏税，孙岳峰在里面被羁押了八个月，后来的事情，你清楚吧？”

“孙岳峰前两天又被抓了。”

“嗯，我再说点你不清楚的，孙岳峰去年1月份被抓后不久，金兰公司就选举孙岳峰老婆黄琳为公司常务董事、代董事长、总经理，当时只有4名董事参加了该次会议。

按照金兰公司的章程，至少半数以上董事或其代表参加的董事会作出的决定方为有效，我前面说了，金兰公司有19位董事，也就是说必须10个人同意，黄琳才能名正言顺的当代董事长。

不管黄琳这个代董事长是否合规，她反正是当上了，自从她上位，金兰公司的操作就有点……怎么说呢，从正常的企业发展来看，有点让人看不懂。

黄琳一边扩张金兰公司的连锁店，一边又偷偷变卖发展得不错的连锁店，动作很小，不是内部人士，不是特别关注金兰公司，根本不可能察觉，你猜，她为什么要这么做？”

徐露：“大哥，卖连锁店的钱呢？”

南易会心一笑，夸赞道：“不错，一下子就抓住了问题的核心。金兰公司之所以进行股份制改革，其中就有我前面提到的发展太快，积压了太多问题要解决的原因。这本来没什么，吐出一点股份，募集一点资金，从资本积聚变成资本集中，发展的速度还可以更快。

但是金兰公司的股份制改革改得不清不楚，很多问题都很模湖，产权、责权不清晰，只从商业角度说，这是隐患，扩展推理一下，这可能是有人在留后门。”

“什么后门？”

“将来侵吞金兰公司的后门，有人惦记上这份产业了。”

“谁啊？”

南易敷衍道：“这我怎么知道，我又不是金兰公司的人，又不在局里，哪里能看得明白。”

徐露略有点不信，“大哥，那你为什么关注孙岳峰和金兰公司？”

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