两天一夜的春游让沐瑶重新振作了精神。

为了证明创业是个正确的选择，她先后使用了三四个企业发展模型，计算了事务所未来发展多种结果的可能性。

经过她仔细地分析计算，沐瑶得出结论：现阶段的小挫折属于企业初创时期的常见问题，前途仍旧一片光明。

就目前阶段而言，最重要的是积累客户资源的。绝不能因为眼前的一点小小的水电费，就因小失大，丧失了积累客户资源的好机会。

想明白了这些，沐瑶又开始严格按照朝九晚五的工作作息，一日不落地去事务所报到。

然而，沐瑶的信心来得快去得更快，没能维持几天就被残忍的现实击碎。

她好不容易蹲点儿蹲来的两位珍贵客人，就像是棒打鸳鸯的棒，让沐瑶和她的信心如同两个短暂热恋过又快速分手的恋人，惨淡收场。

这第一位，只是在询问了婚姻咨询的收费标准以后，就没有给沐瑶丝毫解释的机会，一口咬定事务所一个小时1500元的收费标准就是纯纯的诈骗，二话没说抄起手机就拨打110了报警。

由于这位客人极高的防诈骗意识，事务所开业之后，沐瑶还没有机会解答婚姻情感问题，便得到了向警察叔叔证明自己的收费合理性的宝贵机会。

这第二位更是令人难忘——难忘她留下的伤。

她一进来便瞄准了会客区的长沙发，将手中的包往面前的桌上一扔，颐指气使地让沐瑶上茶。

“我跟你讲哦，茶叶我可是只喝大红袍的～”

也许是被她的阵势给震到了，当然更可能是因为看她像是个出手阔绰的大客户，沐瑶立刻冲了一壶上好的大红袍，开始“狗腿子”一样地给“财神奶奶”斟茶。

于是乎，这位客人就开始了旷日持久的小口啜着茶、大口骂着妈的“悲惨血泪史”讲述。

她以情感宣泄为主，内容输出为辅的原则，絮絮叨叨地讲了一个小时有余。

作为曾经年轻漂亮的女前台，她搭上了一个年纪不小的男老板，凭借一次“意外”母凭子贵，成功上位。

婚后，男人赚钱养家，女人貌美如花，美满幸福得度过了一段时间。

然而，随着儿子逐渐长大，在如何教育孩子的问题上两人分歧不断。男人只差一步就能跨进精英阶级，自然而然地希望儿子的教育是高端的、超前的，最起码是能够保证将来可以跻身精英阶级不落后的。

但是女人受限于自身的认识和眼界，太过沉溺于享受生活，对于儿子的教育不仅是不够重视，还会在男人教育儿子的时候自以为是的“打圆场”、拖后腿。

渐渐的，两个人开始了争执。

不停地争执，不停地妥协。不停的妥协之后，依旧是不停的争执。

女人从不觉得自己在子女教育上有问题，她认为与老公之间所有的争吵都是因为简单的三个字——不爱了。

“当年，我年轻貌美，他可是比我大16岁哎！我年纪轻轻嫁给了他这么一个糟老头子，他不但不好好对我，现在竟然还怪我没有把儿子教好，我当年怎么瞎了眼嫁给他？”

“我见过他爱我的样子，现在一定是不爱了！一定是外面有人了！”

沐瑶将女人面前空了的杯子再次斟满，试图宽解她焦躁的情绪，说道：“我听下来感觉您和您老公的主要问题还是在子女教……”

女人立即打断她，满是怨气地继续控诉，道：

“是他自己天天在外边忙！说是忙工作，谁知道他在外面干嘛！儿子补课都是我送的，他有送过一次吗？！就这样，他竟然还嫌弃我在儿子补课的时候玩手机。你说说，我儿子补课又不是我补课，我在旁边玩手机有什么关系？”

顾客就是上帝，顾客就是上帝！你是为顾客解决问题的，不是来教育顾客的！

沐瑶心中反复诵读着这条服务业准则。如此反复自我洗脑以后，沐瑶才好不容易地控制住想要脱口而出“我觉得你老公说得对”的冲动。

“我就不明白学习好有什么用，我自己学习不好，我老公学习也就那样，现在不照样过得比他们好。给我老公打工的都是本科生研究生，甚至还有博士，结果呢，不还是在我们手底下干活。”

不赞同对方的所有观点，那就从中寻找赞同的其中一个方面。沐瑶迎合地说：“人各有所长，有的人学习不好不完全等同于能力不足。”

沐瑶的这句话让女人莫名受用，她用力点了几下头表示非常同意。女人问道：“沐小姐你，是什么学历？”

“我是京大的本硕。”

“京大的本硕啊，那学习很好的呀。有时间我一定要带我老公来这儿瞧瞧。”

听到夸赞，沐瑶微笑点头以示谦虚。

女人嘻嘻地笑，她接着说：“我就说学习没什么用吧，你看你考上京大，现在不也是给人家解决这些有的没的鸡毛蒜皮的小事儿，办公室也就这么点儿大。”